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龙8官网注册账号百科

龙8官网注册账号大师“搞心功心法” 搞定ROI

 

  作为一个跟市场部打了九年交道的老兵♧♡♂♀♠♣♥❤☜,站在企业实际运作的真实场景♧♡♂♀♠♣♥❤☜,更正一些新人常有的错误观念♧♡♂♀♠♣♥❤☜,也带着大家真正见一下市场部(Marketing)到底是干什么的。因为问题是“常识”所以分享的内容都很基础♧♡♂♀♠♣♥❤☜,适合在校同学观看。

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  错误观念一:龙8官网注册账号♧♡♂♀♠♣♥❤☜,是由一个叫龙8官网注册账号大师的人完成

 

  真相一:实际上♧♡♂♀♠♣♥❤☜,龙8官网注册账号是个系统工程♧♡♂♀♠♣♥❤☜,需要一组人来做。一般企业里是由市场部负责龙8官网注册账号工作♧♡♂♀♠♣♥❤☜,市场部的基础架构♧♡♂♀♠♣♥❤☜,包括:产品管理、市场推广、品牌宣传三个基础小组。大企业还会有市场研究、联盟合作、会员管理小组。这六个部门共同协作完成龙8官网注册账号工作。只有不正规小企业、草台班子才是一个所谓龙8官网注册账号大师一脚踹了所有事情。所以新人们注意了♧♡♂♀♠♣♥❤☜,正规企业招聘一般写明♧♡♂♀♠♣♥❤☜,这是:市场部产品管理组产品策划专员岗。或者没有具体岗位♧♡♂♀♠♣♥❤☜,注明是:市场部MT。如果看到一个招聘写着:你富有激情吗!你有创意吗!你敢挑战自己吗!你是明日龙8官网注册账号大师吗♧♡♂♀♠♣♥❤☜,快加入XXX公司。基本不是草台班子就是干传销的……哈哈

 

  错误观念二:这个龙8官网注册账号大师一发功♧♡♂♀♠♣♥❤☜,钞票就刷刷的来

 

  真相二:实际上♧♡♂♀♠♣♥❤☜,销售才是挣钱的♧♡♂♀♠♣♥❤☜,龙8官网注册账号更多是为销售提供各种武器。从部门职责来讲。产品管理小组负责新产品的规划♧♡♂♀♠♣♥❤☜,为销售制造新的产品卖点。产品管理还负责现有产品的管理♧♡♂♀♠♣♥❤☜,包括价格、包装、库存调拨♧♡♂♀♠♣♥❤☜,减少现有产品库存♧♡♂♀♠♣♥❤☜,保证销售利润最大化。市场推广小组负责产品促销♧♡♂♀♠♣♥❤☜,我们看到的各种眼花缭乱的促销基本都是他们设计出来的♧♡♂♀♠♣♥❤☜,目的只有一个就是把产品推向市场♧♡♂♀♠♣♥❤☜,拉动销量。品牌宣传小组负责软性的宣传♧♡♂♀♠♣♥❤☜,我们看到的各种创意广告基本是他们的作品。

 

  这三个小组构成了传统企业市场部的核心。产品管理是其中重点♧♡♂♀♠♣♥❤☜,是所有销售、推广、品牌活动的基础。每年的新上市、老品升级都会成为热点话题。市场推广更偏“硬”拉动♧♡♂♀♠♣♥❤☜,投资源♧♡♂♀♠♣♥❤☜,出业绩。品牌宣导更偏“软”拉动。因为促销这种东西就像吸毒。天天搞打折♧♡♂♀♠♣♥❤☜,短期内消费者感觉很high♧♡♂♀♠♣♥❤☜,哇塞这个牌子真便宜♧♡♂♀♠♣♥❤☜,买买买♧♡♂♀♠♣♥❤☜,长期内就会觉得:这牌子就是贱货♧♡♂♀♠♣♥❤☜,于是产品越卖越低端。这时候就得控制市场推广的节奏♧♡♂♀♠♣♥❤☜,靠品牌宣传来维持一个高冷形象♧♡♂♀♠♣♥❤☜,继续卖大钱。

 

  形象点比喻♧♡♂♀♠♣♥❤☜,产品管理就是各种武器弹药的供应站。市场推广是炮兵♧♡♂♀♠♣♥❤☜,近距离支援♧♡♂♀♠♣♥❤☜,炮火震耳欲聋。品牌就是空军♧♡♂♀♠♣♥❤☜,远距离打击♧♡♂♀♠♣♥❤☜,挫伤的是敌人的后方。而销售们则是步兵♧♡♂♀♠♣♥❤☜,飞机大炮再大动静♧♡♂♀♠♣♥❤☜,还是得步兵冲上去攻城略地。

 

  有些行业很需要和其他企业联合♧♡♂♀♠♣♥❤☜,就催生了联盟合作小组。比如银行♧♡♂♀♠♣♥❤☜,大家卖的都是储蓄卡、信用卡、贷款♧♡♂♀♠♣♥❤☜,利率有央行监管又不能太放水♧♡♂♀♠♣♥❤☜,这时候就得靠和其他家合作来提高自己产品的市场占有率。这时候就需要联盟合作小组的同志们上阵♧♡♂♀♠♣♥❤☜,与其他企业谈合作♧♡♂♀♠♣♥❤☜,谈资源互换。大家经常会发现去吃必胜客、喝星巴克时有XX银行卡消费优惠♧♡♂♀♠♣♥❤☜,就是这么来的。

 

  有些行业的消费是靠少数大客户撑起来的♧♡♂♀♠♣♥❤☜,这时候会员管理就非常重要♧♡♂♀♠♣♥❤☜,因此催生出会员管理小组。这些人负责研究用户消费的生命周期♧♡♂♀♠♣♥❤☜,研究大客户的特征♧♡♂♀♠♣♥❤☜,从中小散客中挖掘潜力大客♧♡♂♀♠♣♥❤☜,维系大客户的关系♧♡♂♀♠♣♥❤☜,把这些大客伺候爽了防止他们流失。某些企业严重依赖大客户♧♡♂♀♠♣♥❤☜,会员管理都可以独立成一个部门。

 

  以上所有决策都需要市场信息的支持。在这里内部数据只能支撑一小部分♧♡♂♀♠♣♥❤☜,因为做市场决策♧♡♂♀♠♣♥❤☜,外部竞争对手的动态♧♡♂♀♠♣♥❤☜,消费者的需求是非常重要的♧♡♂♀♠♣♥❤☜,而这些数据只能靠外部获取。同时♧♡♂♀♠♣♥❤☜,做市场决策♧♡♂♀♠♣♥❤☜,相当部分是针对未来的新产品、新广告、新活动的策划♧♡♂♀♠♣♥❤☜,就特别需要做测试♧♡♂♀♠♣♥❤☜,以验证效果。因此就需要市场研究部门。传统的实体企业♧♡♂♀♠♣♥❤☜,市场研究部门更多依靠市场调查的方法解决问题♧♡♂♀♠♣♥❤☜,现在数据分析大火♧♡♂♀♠♣♥❤☜,市场研究部门也更多采用内部数据。不过市场研究部门只在大企业有。小企业一般靠领导的个人经验♧♡♂♀♠♣♥❤☜,靠实地市场走访♧♡♂♀♠♣♥❤☜,专卖店拜访♧♡♂♀♠♣♥❤☜,自己动手做笔记来搞掂这个事情。毕竟小企业的经费有限♧♡♂♀♠♣♥❤☜,市场规模也没那么大。大企业有独立的市场研究小组♧♡♂♀♠♣♥❤☜,再大的企业比如腾讯♧♡♂♀♠♣♥❤☜,OPPO还有专门的用户及市场研究中心。

 

  总之♧♡♂♀♠♣♥❤☜,产品、促销活动、品牌广告、联盟优惠、积分、会员礼遇、市场研究♧♡♂♀♠♣♥❤☜,这些没有一样是直接挣钱的。甚至还要烧掉很多经费。有一些活动♧♡♂♀♠♣♥❤☜,比如品牌广告甚至都无法具体衡量效果。所以脚踏实地做龙8官网注册账号的人♧♡♂♀♠♣♥❤☜,是不会夸口的说:通过我的龙8官网注册账号赚了XXX钱的。只有那些在机场书店里循环播放的龙8官网注册账号学讲座♧♡♂♀♠♣♥❤☜,或者地摊上的商战小说♧♡♂♀♠♣♥❤☜,或者杂事上打广告小策划公司♧♡♂♀♠♣♥❤☜,才敢这么乱吹一通。然而龙8官网注册账号还是非常重要的。毕竟不能让我们的士兵赤手空拳上战场啊。要知道♧♡♂♀♠♣♥❤☜,敌人可都是飞机大炮坦克武装到牙齿了呢。

 

  错误观念三:龙8官网注册账号就是搞心功心法♧♡♂♀♠♣♥❤☜,神乎其技

 

  真相三:龙8官网注册账号更多是加减乘除♧♡♂♀♠♣♥❤☜,不是琴棋书画。市场部的俊男靓女们♧♡♂♀♠♣♥❤☜,看数据的时间远远比憋创意的时间多。做产品管理♧♡♂♀♠♣♥❤☜,要先看进销存数据♧♡♂♀♠♣♥❤☜,看各地区的产品销售速度、库存量已判断是否需要做现有产品调整;看品类产品销量占比♧♡♂♀♠♣♥❤☜,判断用户喜好♧♡♂♀♠♣♥❤☜,推测是否有市场空间出一个新产品;规划新产品的时候♧♡♂♀♠♣♥❤☜,要先看市场容量♧♡♂♀♠♣♥❤☜,用户需求♧♡♂♀♠♣♥❤☜,渠道销售的能力♧♡♂♀♠♣♥❤☜,计算新产品的上市ROI♧♡♂♀♠♣♥❤☜,最终才能推动老板下决心上新产品。

 

  做市场推广♧♡♂♀♠♣♥❤☜,要先看产品的目标用户需求♧♡♂♀♠♣♥❤☜,用户规模♧♡♂♀♠♣♥❤☜,来计算市场空间;之后考虑用户购买习惯♧♡♂♀♠♣♥❤☜,结合推广目标♧♡♂♀♠♣♥❤☜,选择一个好的促销方式;最后预测促销活动响应率♧♡♂♀♠♣♥❤☜,计算相应的费用投入♧♡♂♀♠♣♥❤☜,ROI♧♡♂♀♠♣♥❤☜,最终才能推动老板下决心上活动

 

  做联盟合作♧♡♂♀♠♣♥❤☜,要先看我们的用户在合作方的消费情况♧♡♂♀♠♣♥❤☜,消费习惯♧♡♂♀♠♣♥❤☜,以初步判断合作方是否适合我们的客户;还要看合作方的品牌受众♧♡♂♀♠♣♥❤☜,消费人群♧♡♂♀♠♣♥❤☜,消费规模♧♡♂♀♠♣♥❤☜,测算一旦开展合作♧♡♂♀♠♣♥❤☜,我们能从合作方获得哪些背书♧♡♂♀♠♣♥❤☜,获得哪些类客户资源。最后预测合作开展后双方各自投入多少费用♧♡♂♀♠♣♥❤☜,吸引多少客户♧♡♂♀♠♣♥❤☜,计算ROI♧♡♂♀♠♣♥❤☜,最终才能推动老板下决心签合作协议。

 

  做会员管理♧♡♂♀♠♣♥❤☜,要先看我们的用户结构♧♡♂♀♠♣♥❤☜,到底VIP用户、普通用户占比如何;再看VIP用户有什么样特征♧♡♂♀♠♣♥❤☜,需求♧♡♂♀♠♣♥❤☜,消费能力♧♡♂♀♠♣♥❤☜,以计算我们能从他们身上赚多少♧♡♂♀♠♣♥❤☜,反推我们能投多少给他们;再看普通用户成为VIP用户有多长时间♧♡♂♀♠♣♥❤☜,走什么路径♧♡♂♀♠♣♥❤☜,来设计积分、会员规则♧♡♂♀♠♣♥❤☜,帮助用户更快升级。最后预测会员积分、会员规则上线后能吸引多少VIP♧♡♂♀♠♣♥❤☜,计算ROI♧♡♂♀♠♣♥❤☜,最终才能推动老板下决心上线会员制度。

 

  唯一看数据比较少的就是品牌宣传。然而这只是因为品牌宣传面向的是公众♧♡♂♀♠♣♥❤☜,很难收集内部消费数据而已。实际上品牌宣传看的数据指标一点都不少。比如做广告创意要先收集目标用户特征、行为、喜好做用户画像;做广告投放要看投放渠道的受众规模、受众特征、广告接触率♧♡♂♀♠♣♥❤☜,记忆度;最后还要看品牌知名度♧♡♂♀♠♣♥❤☜,美誉度♧♡♂♀♠♣♥❤☜,转介绍率等一大堆指标。由于这些指标大部分需要收集公众数据♧♡♂♀♠♣♥❤☜,使得各大企业市场部常年出钱做调研♧♡♂♀♠♣♥❤☜,买第三方数据♧♡♂♀♠♣♥❤☜,买媒体数据♧♡♂♀♠♣♥❤☜,因此养活了一大堆咨询公司、广告公司、市场监测公司、调研公司。可谓乙方的衣食父母。

 

  SO♧♡♂♀♠♣♥❤☜,看了这些以后♧♡♂♀♠♣♥❤☜,同学们还认为龙8官网注册账号就是“内功心法”“思维爆破”“金笔提字”之类很虚的玩意吗。是滴♧♡♂♀♠♣♥❤☜,只有小公司的龙8官网注册账号才拍脑袋♧♡♂♀♠♣♥❤☜,大企业的市场部都在整数据。在大企业数据部门做过的数据专员的同学们都有这个感触:为什么业务部门取数需求那么多?为什么这些文科生叨叨起数据来算的那么快?为什么他们看到一个数能联想到10个数?——其实都是被这种打着科学管理旗号♧♡♂♀♠♣♥❤☜,实则大搞数据PPT汇报的工作方式逼出来。

 

  错误观念四:龙8官网注册账号就是搞ROI♧♡♂♀♠♣♥❤☜,加减乘除做好万事大吉

 

  真相四:龙8官网注册账号从来都是做出来的♧♡♂♀♠♣♥❤☜,不是算出来的。和大家感受的相反♧♡♂♀♠♣♥❤☜,龙8官网注册账号围观者特别喜欢讲各种神奇的龙8官网注册账号故事:马云怎样怎样♧♡♂♀♠♣♥❤☜,王健林怎样怎样。而真正从业者们♧♡♂♀♠♣♥❤☜,特别是大公司市场部的俊男靓女们♧♡♂♀♠♣♥❤☜,特别特别擅长的不是讲故事♧♡♂♀♠♣♥❤☜,而是搞ROI。大企业的科学管理♧♡♂♀♠♣♥❤☜,数据说话♧♡♂♀♠♣♥❤☜,ROI为王的评价机制♧♡♂♀♠♣♥❤☜,使得这些江湖老鸟们非常非常擅长搬弄数字♧♡♂♀♠♣♥❤☜,甚至催生了所谓“ROI经理”的说法这些ROI经理♧♡♂♀♠♣♥❤☜,总是挑选最成熟的路线♧♡♂♀♠♣♥❤☜,做最稳妥的准备♧♡♂♀♠♣♥❤☜,通过多年的经验总结一套模板♧♡♂♀♠♣♥❤☜,然后无论做创意还是做产品♧♡♂♀♠♣♥❤☜,只要把数据一套就完事♧♡♂♀♠♣♥❤☜,一份ROI相当好看的方案横空出世。里边各种假设♧♡♂♀♠♣♥❤☜,各种论证让人很难反驳♧♡♂♀♠♣♥❤☜,索取的项目资源也大于实际生产所需。如果投入执行♧♡♂♀♠♣♥❤☜,即使idea不给力♧♡♂♀♠♣♥❤☜,靠资源投入往往也能做出好看的数字。然而这些方案里唯独少了创新♧♡♂♀♠♣♥❤☜,少了洞察♧♡♂♀♠♣♥❤☜,少了突破的勇气。

 

  客观的说♧♡♂♀♠♣♥❤☜,陈老师很喜欢这些人♧♡♂♀♠♣♥❤☜,因为他们是咨询公司的衣食父母♧♡♂♀♠♣♥❤☜,还是特爱追着孩子屁股喂饭的那种父母。如果目标设定的很虚♧♡♂♀♠♣♥❤☜,比如我们要一个“伟大”的创意。就会逼死我们这些顾问。卧槽什么叫伟大啊!甲方爸爸给句准话啊!很有可能出了20版设计都还觉得“不伟大”而如果客户的需求是一个具体的数字♧♡♂♀♠♣♥❤☜,那就好办了!实在不行还能堆资源吗!大力出奇迹♧♡♂♀♠♣♥❤☜,只要肯投入♧♡♂♀♠♣♥❤☜,总会有结果。交差起来相当容易。即使存在潜在问题♧♡♂♀♠♣♥❤☜,也能写在项目开始前的分析假设里♧♡♂♀♠♣♥❤☜,做的不好♧♡♂♀♠♣♥❤☜,也能说:正如我们预计的♧♡♂♀♠♣♥❤☜,这里XX地方出现了问题♧♡♂♀♠♣♥❤☜,这说明方案1是有欠缺的♧♡♂♀♠♣♥❤☜,我们吸收了新的经验。当然♧♡♂♀♠♣♥❤☜,还有一些歪门邪道可以帮助ROI实现♧♡♂♀♠♣♥❤☜,这里就不带歪同学们了。

 

  但事实是♧♡♂♀♠♣♥❤☜,这种人是企业创新发展的毒瘤。或许他们有能力维持一个企业正常运作♧♡♂♀♠♣♥❤☜,但他们绝没有能力创造一个伟大产品或者催生伟大的创意。因为没有一个伟大的产品是数据算出来的。伟大的创意从来来自伟大的创造力。在iphone发明以前♧♡♂♀♠♣♥❤☜,没有一个市场调查报告或者内部数据分析可以告诉乔布斯:你要设计这样尺寸的手机♧♡♂♀♠♣♥❤☜,用户不需要机器按键等等。ROI经理们♧♡♂♀♠♣♥❤☜,本身就是大企业综合症的一部分。

 

  然而♧♡♂♀♠♣♥❤☜,这些年大数据♧♡♂♀♠♣♥❤☜,人工智能技术的发展♧♡♂♀♠♣♥❤☜,助长了这个风头。平时正愁没处甩锅的市场部♧♡♂♀♠♣♥❤☜,突然发现了新的背锅大侠。它叫大数据、数据分析、数据挖掘、人工智能。名字是什么不重要♧♡♂♀♠♣♥❤☜,重要的是市场部的ROI经理们可以把策划不利、组织不利的责任全部甩出去。细心的同学可能注意到了♧♡♂♀♠♣♥❤☜,前边讲市场部看什么数据的时候♧♡♂♀♠♣♥❤☜,“测算”“分析”“预测”这样的字眼出现了很多次。本身市场部做的活动都需要做预测♧♡♂♀♠♣♥❤☜,以往这些预测都是靠经验♧♡♂♀♠♣♥❤☜,靠测试♧♡♂♀♠♣♥❤☜,靠推理获得♧♡♂♀♠♣♥❤☜,这样市场部的文科生们肩上就多了很多不可控的负担。但现在数据分析、数据挖掘、人工智能忽然概念大热♧♡♂♀♠♣♥❤☜,恰逢一些人大肆鼓吹数据如何如何分析准确♧♡♂♀♠♣♥❤☜,便给了市场部甩锅良机。都是数据分析不准啊!导致我们决策失误♧♡♂♀♠♣♥❤☜,是最常见的说法

 

  这里有的是血淋淋的例子。当年很多我的小伙伴耐不住加班的辛苦和高薪诱惑♧♡♂♀♠♣♥❤☜,进了甲方的数据分析部门。做分析的也有♧♡♂♀♠♣♥❤☜,做挖掘的也有♧♡♂♀♠♣♥❤☜,然而几年下来背锅的多♧♡♂♀♠♣♥❤☜,升职的少。每次聚会♧♡♂♀♠♣♥❤☜,都有人吐槽:辛辛苦苦做的东西不被业务部门认可。这些业务部门的人谈合作的时候都是忠肝义胆♧♡♂♀♠♣♥❤☜,可结果不好的时候甩锅都异常坚决♧♡♂♀♠♣♥❤☜,搞的分析部门很难看。听多了抱怨之后♧♡♂♀♠♣♥❤☜,我更加坚定把:龙8官网注册账号从来都是做出来的♧♡♂♀♠♣♥❤☜,不是算出来的♧♡♂♀♠♣♥❤☜,放到每一堂新人培训课里♧♡♂♀♠♣♥❤☜,希望大家多多吸取前车之鉴啊。

 

  错误观念五:我熟读《龙8官网注册账号学原理》马云倒背如流♧♡♂♀♠♣♥❤☜,可以去做龙8官网注册账号了

 

  真相五:龙8官网注册账号(其实所有文科)都是知易行难♧♡♂♀♠♣♥❤☜,理论只是起点♧♡♂♀♠♣♥❤☜,实践才是关键。具体的说♧♡♂♀♠♣♥❤☜,所有的龙8官网注册账号理论书都不会带很多数据♧♡♂♀♠♣♥❤☜,不会印出来一个具体龙8官网注册账号方案♧♡♂♀♠♣♥❤☜,更不会引出这个龙8官网注册账号方案上线时的公司经营情况♧♡♂♀♠♣♥❤☜,目标群体规模♧♡♂♀♠♣♥❤☜,活动形式♧♡♂♀♠♣♥❤☜,最终效果♧♡♂♀♠♣♥❤☜,ROI这些数据。实际上这些细节和数据才是真正体现龙8官网注册账号人本领的地方。同样促销活动♧♡♂♀♠♣♥❤☜,可能设计的规则差几个字就导致用户响应腰斩;同样的品牌宣传H5♧♡♂♀♠♣♥❤☜,可能玩法多几个按钮♧♡♂♀♠♣♥❤☜,信息转发量就打几个折♧♡♂♀♠♣♥❤☜,这些只有自己干了才能体会到♧♡♂♀♠♣♥❤☜,只有深入的企业中才能领悟。

 

  想真正成为龙8官网注册账号人♧♡♂♀♠♣♥❤☜,最好的办法是多样理论+多实践。在理论上♧♡♂♀♠♣♥❤☜,除了龙8官网注册账号学、管理学♧♡♂♀♠♣♥❤☜,至少掌握一下管理统计、市场调查、网站运营、进销存管理这些和数据有关的东西♧♡♂♀♠♣♥❤☜,这样才能驾驭各种数据测算;在实践上♧♡♂♀♠♣♥❤☜,有机会自己开个网店、自己经营个公众号♧♡♂♀♠♣♥❤☜,体验一下经营者的感觉。最后多实习♧♡♂♀♠♣♥❤☜,多去见见真实的企业经营♧♡♂♀♠♣♥❤☜,进步会很快的。(接地气学堂)

 

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点击次数:  更新时间:2020-12-15 11:42:34  【打印此页】  【关闭
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